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為客戶提供售前、售中、售后一條龍服務(wù)

1.售前的加工工藝方案分析和項(xiàng)目投資可行性分析報(bào)告:為客戶提供技術(shù)咨詢，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的高索質(zhì)應(yīng)用工程師為用戶提供最佳加工方案，包括機(jī)床選型、配置，高效的加工工藝、刀具選擇等系列服務(wù)。

2.售中合作意向確定后為客戶制作多種現(xiàn)場安裝調(diào)試方案，交貨日期前由客戶通知時(shí)間，由經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證的調(diào)試技術(shù)人員上門進(jìn)行安裝調(diào)試，根據(jù)區(qū)域8-72小時(shí)左右到達(dá)現(xiàn)場。并提供相應(yīng)的機(jī)床為客戶免費(fèi)培訓(xùn)操作人員:由專業(yè)講師為客戶提供數(shù)控系統(tǒng)操作和實(shí)機(jī)上機(jī)的基本培訓(xùn)。

3.售后在保修期內(nèi)所有的機(jī)床都享有免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，我公司免費(fèi)為客戶提供上門服務(wù)。提供合同約定內(nèi)的主要部件的更換，并為客戶建立終身維護(hù)檔案，密切跟蹤機(jī)床使用情況，每月定期售后服務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)處理客訴，為有需要尋求加工訂單的客戶，免費(fèi)提供相關(guān)的加工信息，隨時(shí)為客戶提供在線咨詢和在線技術(shù)支持。

4.科技以人為本，高品質(zhì)的設(shè)備需要合格的操作技術(shù)人員，只有這樣才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。購銷合同簽訂后，我公司可以無償為客戶單位培訓(xùn)1-3名數(shù)控走心機(jī)操作人員，培訓(xùn)周期為3-5天，如果客戶無法到我公司來培訓(xùn)的，我們的技術(shù)人員可以上門提供培訓(xùn)，具體事宜雙方可協(xié)商選擇。